Resolvemos tus dudas

¿Cómo acceder a la taquilla?

Primero accede al local tecleando el código que recibiste por email tras efectuar tu reserva o mediante el código QR.

Después vuelve a teclear el código en la pantalla interior. Tu taquilla se abrirá automáticamente.

Verifica el número de su taquilla, introduce tu equipaje dentro y cierra la puerta de la taquilla.

Podrás acceder a la taquilla que has reservado, las veces que quieras, desde las 07:00 h hasta las 06:59 h. del día siguiente. 

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¿Qué pasa si llego tarde al recoger mi equipaje?

Al acceder a tu taquilla, recibirás un correo electrónico con un link para pagar por el tiempo de alquiler adicional y así reactivar tu reserva.

Tendrás 15 minutos para retirar tu equipaje.

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¿Qué puedo hacer si tengo cualquier incidencia de la taquilla?

Ante cualquier incidencia en el uso de la taquilla puedes dirigirte a info@easylockersvalencia.com o al 639 524 983.

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¿Puedo modificar mi reserva o cancelarla?

Sí, siempre y cuando dicha modificación o cancelación se realice con 48 horas de antelación a la fecha en que comienza el servicio reservado, para ello debes ponerte en contacto con nosotros mandándonos un correo electrónico a info@easylockersvalencia.com 

La cancelación está sujeta a Gastos de cancelación que dependerán del país desde donde se haya realizado el pago.

Aquellas reservas que tengan aplicado algún descuento no son cancelables ni reembolsables.